Informativa

Privacy Policy

Titolare del trattamento

CAREFORT Agency, gestita da Carmine Fortunato — Manfredonia (FG), Italia. Contatti: info@carefortagency.it — +39 380 511 8527.

Categorie di dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente dati che scegli di inviarci:

✓ Dati di identificazione e contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono.

✓ Dati sull'attività: nome o tipo di attività e servizio di interesse.

✓ Audit Gratuito: link o nome della pagina Instagram/Google Business Profile, settore e indirizzo email.

✓ Dati comunicati liberamente: le risposte fornite durante la conversazione con l'assistente AI, i messaggi inviati in chat e il contenuto delle email o dei messaggi WhatsApp.

✓ Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP e informazioni sul browser, trattati automaticamente dai server per erogare il sito e caricare i caratteri tipografici (Google Fonts).

Il modulo della pagina Contatti non invia dati al sito: apre il tuo programma di posta con un messaggio precompilato.

Non raccogliamo dati particolari (cosiddetti "sensibili") né dati di minori: ti chiediamo di non inserirli.

Finalità

I dati sono usati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta di informazioni o consulenza, generare l'Audit Gratuito richiesto ed erogare il sito in sicurezza. Non vengono usati per invii promozionali senza un tuo ulteriore consenso.

Base giuridica

Il trattamento si basa sul consenso che esprimi al momento dell'invio, sulle misure precontrattuali da te richieste (art. 6.1 lett. a e b GDPR) e, per i dati tecnici di navigazione, sul legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito (art. 6.1 lett. f).

Obbligatorietà o facoltatività del conferimento

Nel modulo dell'assistente AI l'indirizzo email e il consenso sono obbligatori; nell'Audit Gratuito sono obbligatori pagina, settore ed email: senza non possiamo elaborare la richiesta o ricontattarti. Nome, attività, telefono e servizio sono facoltativi, ma consentono una risposta più mirata. I messaggi in chat restano facoltativi: il rifiuto di fornirli comporta solo una risposta meno personalizzata.

Trattamenti automatizzati e processo decisionale automatizzato

Le risposte dell'assistente AI e i risultati dell'Audit Gratuito sono generati automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale. Non vengono effettuate profilazioni del visitatore né decisioni individuali automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR che producano effetti giuridici. Il sito non utilizza cookie di profilazione, strumenti di analytics o pixel pubblicitari (vedi Cookie Policy).

Informazioni specifiche sull'AI

L'assistente AI e l'Audit Gratuito non sono persone reali: sono sistemi automatici con finalità informative. I messaggi e i dati dell'audit vengono trasmessi tramite l'API Lovable AI, che instrada le richieste a modelli linguistici forniti da OpenAI; le conversazioni non vengono usate da CAREFORT per addestrare modelli. L'infrastruttura del sito (hosting e database) è gestita da Lovable Cloud. Le richieste di Audit e le richieste di contatto inviate dalla chat vengono salvate in un'area protetta del database, accessibile soltanto al titolare. Ti chiediamo di non inserire dati sensibili.

Archiviazione locale e cookie

La cronologia della chat e la tua scelta sul banner cookie sono salvate solo nel tuo browser (localStorage): si tratta di archiviazione tecnica strettamente necessaria, che resta sul tuo dispositivo. Puoi cancellare la chat con il pulsante "Ricomincia" e modificare le preferenze da "Gestisci Cookie" nel footer. Dettagli nella Cookie Policy.

Trasferimenti dei dati fuori dallo Spazio economico europeo (SEE)

L'elaborazione tramite l'API AI e il caricamento di Google Fonts possono comportare il trattamento di dati da parte di fornitori che operano anche al di fuori dello SEE, in particolare negli Stati Uniti: in tal caso il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR (decisioni di adeguatezza, come il Data Privacy Framework, o clausole contrattuali tipo). Ti invitiamo a non inserire informazioni più dettagliate del necessario.

Comunicazione dei dati

I dati non sono venduti né diffusi. Possono essere trattati da fornitori tecnici (hosting e database, fornitore dell'API AI, Google per i caratteri tipografici) che agiscono come responsabili o autonomi titolari per la parte di propria competenza. Non utilizziamo servizi di email marketing.

Periodi e criteri di conservazione

I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:

✓ Dati di contatto inviati tramite moduli o assistente AI: fino alla gestione della richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo obblighi di legge.

✓ Cronologia della chat: solo nel tuo browser, fino a quando non la cancelli con il pulsante "Ricomincia" o cancellando i dati del sito.

✓ Email e messaggi ricevuti via email o WhatsApp: conservati secondo le prassi di gestione della corrispondenza e i termini previsti dalla legge.

Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@carefortagency.it, indicando la richiesta e, se possibile, il servizio di riferimento: riceverai riscontro senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi per richieste numerose o complesse (di cui saresti informato). Per le conversazioni conservate nel tuo browser, puoi cancellarle autonomamente in qualsiasi momento con il pulsante "Ricomincia". Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione od opposizione al trattamento, oltre alla revoca del consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

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